红酒网站策划二

　　功能说明(部分)

　　1.首页

　　用户导航功能、注册、登录、会员中心、客服（服务中心）、搜索（分类搜索，含商品和文章搜索）、广告功能（图片、Flash）、视频功能、优惠券、分类功能、最新订单、促销信息、抢购信息（聚划算团购）、秒杀、酒会信息、公告栏、热卖排行（按酒庄分类）、品酒师推荐（按酒庄分类）、新品推荐、礼品区、各酒庄分类介绍区、公司介绍、招商加盟、页脚以及相关模块9/67

　　2.公司简介、酒讲堂、招商加盟、索取目录

　　公司简介：业务介绍，公司的方向，宗旨等信息

　　酒讲堂：葡萄酒酒知识、葡萄酒酒庄知识宣传。作为资讯栏目，提供信息量，目的为提高网站的权重、流量转换和葡萄酒知识文化的宣传。

　　招商加盟：招商视频、电子杂志相看与下载、加盟流程展现、加盟条件说明、现有加盟店展示

　　索取目录：索取产品目录、宣传资料、公司画册等

　　3.不论文章页还是商品页都使用jiathis。提高网站推广能力。

　　4.产品中心（选酒中心）

　　列表分类选酒：显示所有产品信息分类多种列表方式展示。

　　按种类荐酒、价位选酒、品牌选酒、年份选酒、场合选酒、礼品选酒、葡萄种类选酒；并含有：销量排序、热卖排行、品酒师推荐、浏览历史、促销专区、礼品专区、限时抢购及查询功能等

　　酒具：酒具产品展示。如同酒产品，但属性不同，表现方式也不同。

　　5.促销此栏目为促销商品展示，含组合装、整箱装、拼合装等

　　6.高分低价

　　此栏目为优选的优质酒品的产品列表。

　　7.收货地址选择填写功能

　　会员可快速方便的使用后台设置好的全国地通用地址。如选择广东省深圳市福田区，在细的地址才需要进行填写。

　　8.广告商品专区

　　广告商品指的是网站网的各种广告所链接的商品内页、活动介绍详情页、内容展示页。

　　9.礼品区

　　此栏目为购物送礼或积分兑换的礼品栏目。顾客购指定酒款如有送礼的，在该酒款中有设定礼品后，购买时可在此选择相应的礼品。

　　10.优惠卷优惠卷含：满￥元减￥元、满￥元就送＊元、满￥元折￥％、满￥元免邮、送￥元代金券、￥元礼品卡„„等，优惠卷在后台可按需生成。生成后可在会员中心进行购物时使用。

　　此页需要有使用需知等内容。

　　用户管理

　　暂定将所有用户分为四类，包括：超级管理员(部门总负责人)、各栏目管理员（各部门管理员）、注册会员和加盟商会员通道（设计说明在上方），注册会员分为：普通会员、银卡、金卡、铂金、钻石。后台可对会员的帐户进行等级修改，如把铂金卡会员改为白金卡会员，修改完成后都正常使用修改后的等级名称，当修改名称后，相应等级的用户还保持其原有的权限。具体可视公司实际情况而定，超级管理员后台可随意增加修改（修改权限等）或删除。

　　1.超级管理员拥有整个系统的最高权限，具体包括：

　　1)对所有栏目管理员设置管理、会员的申请审核权限

　　2)新建、删除、修改店铺的最终管理权限，以及对店铺所有库存、网上销售、退货等查看权限

　　3)管理店铺提成、罚款等决定权限

　　4)所有管理员所拥有的权限

　　5)可设立多个超级管理员

　　2.栏目管理员：栏目管理员拥有的权限由超级管理员按需分配。

　　1)对分配的栏目进行建设和管理

　　2)栏目管理员之前想互工作的配合，工作操作按工作流程进行，如工作发生问题下一流程工作的栏目管理员可设置工作反回到上一流程工作的栏目管理员。（如订单审核与物流配送之间的相互配合。）

　　3)超级管理员可设计同一工作有多个管理员进行分工操作。

　　3.注册会员拥有的权限包括：

　　注册会员内功能模块包括所有与会员相关的内容的管理或查询权限，注册会员分为：普通会员、银卡、金卡、铂金、钻石。

　　1)地面可发行银卡、金卡、铂金、钻石会员卡，使用银卡、金卡、铂金、钻石会员卡注册的会员可直接升级为相应的级别。

　　2)个人信息更新管理包括：个人资料修改、密码修改、积分管理（含积分兑换礼品）、收货地址管理、真实头相上传、订单管理、资金管理、咨询评论管理等3)订单管理包括：所有订单管理、已购商品管理、物流中商品查看、收货管理、付款管理、退换货管理。4)收货管理：会员收到货后进行收货确认。

　　5)付款管理：使用第三方支付方式的会员，收货后确认收货并同时确认付款

　　6)收藏商品管理包括：我收藏的商品、我收藏的补品

　　7)购物车管理：对在购物车内的商品进行增加删除和数量修改等

　　8)评论管理：我的购物评论、我咨询的商品、我的讨论等

　　9)退换货管理：当有退换货需求时可以使用退换货管理，退换货管理需要先与客服沟通后使用，退换货需要填写退货物流单，可上传物流单（如快递单）

　　10)升级管理：会员等级升级管理页面

　　11)留言管理：我的投诉、与管理员留言记录等

　　12)优惠卷管理包括：优惠卷生成、优惠卷发放、优惠卷使用、优惠卷结算告等

　　13)„„其它未能一一列出的对应会员中心的功能设置与查看。

　　4.加盟商会员通道：

　　加盟商可在此进行订货，后台管理员收到订单后按订单发货。加盟商支付到公司公帐。后台增加、删除、修改加盟商帐户，帐户分等级，如：银卡、金卡、铂金、钻石；后台可对会员的帐户进行等级修改，如把铂金卡会员改为铂金卡会员，可对每个会员名称进行修改，如把铂金卡会员改为白金卡会员，修改完成后都正常使用修改后的等级名称。加盟商会员中心可对加盟商信息进行修改。

　　加盟商下订单可选择网上现有商品，点击选择商品后，商品名称进入订单列表，也可直接输入商品名称，然后填写订购数量（以支为单位），订购数量后方有标注共几箱，不填价格。

　　制定订单时和订单完成后，客户可以在相应的订单上增加转帐信息，可上传转帐凭证扫描图片。订单抬头注明加盟商名称、联系人、联系电话、收货地址。

　　订单可下载和打印。后台对订单进行独立分类管理，按订单生成日期区间、客户名称、客户等级（如省级、市级、区级）、付款情况、完成进度情况分类。按关键字（商品名称等）、订单号、订单生成日期（或区间）、客户名称（后台管理）、客户等级（后台管理）付款情况、完成进度情况等进行搜索管理。加盟商会员中心可对历史订单进行查看与管理。订购情况以图表按分类展示。

　　地面可发行加盟商会员卡，使用会员卡上的密码注册，注册时输入密码后可直接升级为相应等级的会员。

　　5.线下订单管理（400电话客服中心电话订购管理）：

　　会员可打400客服电话进行订购商品。

　　店铺管理

　　此模块为核心模块，体现为一个进销存管理系统，具体包含以下子模块：

　　1.栏目管理员管理

　　2.入库管理：包括为：商品名称、单价、类别、供货商、入库数量、入库人、入库日期等

　　3.销售管理：包含为：销售出货、客户退货等

　　4.库存管理：包括货品调拨、货品盘点（可导出盘点表）等；对商品进行分类管理包括：销售完成、物流中商品、签收未付款商品、退换货商品、其它特殊情况等。

　　5.报表管理：多功能查询系统，包括订单查询、出货查询、商品查询(按类别、入库日期、价格段、销售量、评价等复杂交叉条件对入库、销售、库存等进行查询)等

　　6.导出与打印：导出Excel功能以及及时打印功能

　　7.商品管理：包括商品建设、修改和删除管理；商品销售价格管理；商品分类管理等。

　　8.缺货管理（预订管理）：当某商品零库存后，系统对商品自动下架，下架后提醒管理员确定是否进行下架还是进行预订程系，如下架后需要再次上次，管理员手动上架。如设置为预订程系，会员可在前台页面点击预订，预订后，提醒后台管理员，当商品增加库存后，商品自动上架，前面预订功能自动更换为订购功能，并给预订过此商品的会员发送邮件或手机短信，提醒顾客进行正式购买。如使用非会员预订需要输入提醒邮箱或手机号码，以便上货后接收系统提示信息。

　　9.商品回收站：被删除的商品首先进入商品回收站，在商品回收站的商品可修改后（或不进行任何修改）还原为正常商品。

　　10.订单状态管理：销售完成管理、物流中商品管理、签收未付款商品管理、退换货商品管理、其它特殊情况。并可按类别、入库日期、价格段、销售量、评价等复杂交叉条件对入库、销售、库存等进行分类管理

　　支付管理模块

　　此模块为技术性模块，因安全性考虑，包括以下内容：

　　1.支付接口：因涉及到网上支付功能，需与相关银行的网上银行支付和第三方支付公司做数据对接，均涉及到以公司名义申请以及缴费手续等操作，考虑到时间及技术支持，暂建议使用与第三方支付公司对接模式，因为与银行直接对接程序较麻烦，可根据以后网上实际销售情况再行考虑，但先把功能做上去，之后再与各银行办理相应手续。

　　2.网上销售订单管理：人性化方便的管理功能和界面。

　　3.物流管理：包括配货与发货管理、物流费用管理、收货回执管理。

　　4.客户确认收货管理、确认付款管理、评价管理等。

　　5.退货退款、退换货管理：责任方为网站方时、责任方为客户方时、责任方为快递方时等不同情况进行不同的相应处理。

　　6.反结算功能：对于退货客户的退款进行反结算，保证最终数据（资金数据）正确无误。

　　7.退款管理：会员与商家确认商品可进入退货流程后，会员把商品退回给商家，商家确认收回货品并确认货品符合退货管理条例后，进入退货流程给会员退款。会员选择退货时可以选择原路退回（按照会员的支付途径退回款项）或者推到761761金币（电子货币）账户，如会员未选择即默认为转入761761金币（电子货币）帐户。

　　8.特殊情况处理管理：如物流公司损坏商品管理。

　　9.到货款未付提醒管理功能、到期收货未确认提醒管理功能。

　　10.修改销售价格管理：超级管理员权限，针对特殊情况处理。

　　11.支付方式包含但不限于：